小红书店铺虚拟资料交易问题及平台处理方式
小红书店铺卖虚拟资料,有红利期最近我在小红书店铺购买了一份虚拟资料,购买前商家跟我说“不满意直接退”(图1图2)我付费之后,发现有水印,并且还是视觉中国、中国摄图网……,我要求退款,商家直接拒绝。
我申请了两次(图2图3),都是平台介入处理,哪怕我咨询了律师,跟客服电话强调这个资料是盗版,并且有明确版权的,累计金额达到5000可上刑事,最终客服只是抱歉,说可以帮我联系商家,协调商家给我退款,然后送我10元平台券了事。如果我不服,自行联系律师起诉,平台会全力配合。
事情过去7天了,商品链接没有下架,商家口碑分也没掉。
对比闲鱼,如果平台判定商家责任,商家不愿意退款,平台会直接冻结商家的咸鱼店铺,以及关联的支付宝账号,直到商家退款,平台才解冻。
从这一点看出,小红书店铺对虚拟资料的规则不完善,哪怕商家有错,平台只能协调,请求商家退款。
基于这个信息点,觉得做私域很累的小伙伴,小伙伴们可以用铺货的方式去迅猛放大
人生没有彩排,每天都是现场直播,所以不要总是想着"如果",因为没有"如果" 榜上留名,混个脸熟,吾乃星颖新人小超,多多关照.... 在长期主义者的眼中,生活简单纯粹,没有雄心壮志的目标,有的只是日益精进的每一件小事,如同节奏稳建的匀速慢跑。 人生就像一场马拉松,但别担心,你可以随时停下来吃个雪糕 虚拟商品开店,应该申请哪个类目? 核心在于获客交付才是结果 我加入星颖,大概是为了证明,即使是小白也能有春天,加油鸭! 星友前排支持,星友们的创意无限,祝项目赚得盆满钵满,顶一个! 不要担心自己走得慢,乌龟也赢了兔子